FINAL FOUR TRANSPORTATION

Si vas a viajar a la 2019 Turkish Airlines EuroLeague Final Four y te alojas en Bilbao o en San Sebastián, esta es la solución de transporte que necesitas.

Gracias al servicio Final Four Transportation podrás viajar desde Bilbao y San Sebastián a Vitoria-Gasteiz los días 17, 18 y 19 de mayo con una amplia selección de horarios, incluyendo un servicio de autobús lanzadera desde la Fan Zone hasta el pabellón Fernando Buesa Arena para disfrutar de los mejores partidos del baloncesto de élite europeo que se jugarán el viernes 17 y el domingo 19 de mayo.

Elige tus horarios, reserva tus billetes y viaja con total seguridad y comodidad para disfrutar de la 2019 Turkish Airlines EuroLeague Final Four Vitoria-Gasteiz.

Una vez finalice el proceso de compra recibirá un e-mail de confirmación con todos los detalles referidos a su compra. Tendrá que presentar dicho e-mail (bien en formato papel o digital) en el punto de información (Bilbao o San Sebastián) y se lo cambiarán con una pulsera personalizada que tendrá que llevar durante la Final Four para poder subirse en los horarios de los autobuses que haya contratado.

Pulsera Final Four Transportation

Desde Bilbao

Punto de información y salida de autobuses desde Bilbao

  • Explanada del Campo de Fútbol de San Mamés (C/ Luis Briñas)

Paradas Autobús

  • Salidas Bilbao-Vitoria: San Mamés
  • Llegadas Vitoria-Bilbao: San Mamés – Centro Ciudad (varias paradas)*
    • *después de la semifinal y final del 17 de Mayo (Viernes) y el 19 (Sábado), y de los conciertos de la Fan Zone del 18 de Mayo (Sábado)

Desde San Sebastian

Punto de información y salida de autobuses desde San Sebastian

  • Donostia Arena (Paseo de Miramon, 2)

Paradas Autobús

  • Salidas San Sebastián-Vitoria: Donostia Arena
  • Llegadas Vitoria-San Sebastián: Donostia Arena – Centro Ciudad*
    • *después de la semifinal y final del 17 de Mayo (Viernes) y el 19 (Sábado), y de los conciertos de la Fan Zone del 18 de Mayo (Sábado)

Punto de Información

Punto de información y salida de autobuses desde Vitoria-Gasteiz (Fan Zone)

  • F4 Transportation InfoPoint (c/José Mardones, nº 19)

Paradas Autobús

Salidas desde Vitoria:

  • Autobuses lanzadera desde Fan Zone al Fernando Buesa Arena el viernes 17 y domingo 19 de mayo: c/José Mardones. Los autobuses lanzadera saldrán a partir de las 16:00 h con una frecuencia de 15 minutos. 
  • Autobuses desde Fan Zone con destino Bilbao y San Sebastián tras los conciertos del sábado 18 de mayo: c/José Mardones
  • Autobuses con destino Bilbao y San Sebastián: entorno Fernando Buesa Arena (Paseo de Los Humedales y Portal de Zurbano)

Llegadas desde Bilbao y San Sebastián: 

  • Mendizorroza (ANGT) – Fan Zone (c/José Mardones) – Fernando Buesa Arena

Transporte Público Vitoria-Gasteiz

Si vas a alojarte en Vitoria-Gasteiz durante la 2019 Turkish Airlines EuroLeague Final Four o vas a acercarte en vehículo privado y/o de alquiler, te ofrecemos la mejor forma de moverte por la ciudad en transporte urbano.

Un pase de 10€ válido para los días 17, 18 y 19 de mayo para que puedas realizar viajes ilimitados en autobús urbano y tranvía, además del autobús lanzadera que irá desde la Fan Zone al pabellón Fernando Buesa Arena los días de partido.

Aparcamientos

Si vas a viajar en vehículo privado o de alquiler a Vitoria-Gasteiz, a continuación te indicamos tres aparcamientos disuasorios donde podrás dejar el coche y moverte cómodamente por la ciudad en transporte urbano (autobús y/o tranvía).

Debido a las medidas de seguridad puestas en marcha con motivo de la 2019 Turkish Airlines EuroLeague Final Four Vitoria-Gasteiz no estará permitido utilizar el aparcamiento del Fernando Buesa Arena. A continuación le mostramos tres aparcamientos para que pueda dejar su vehículo y acceder al Arena en transporte público.

Parking Lakua-Arriaga (gratuito)

  • Portal de Foronda, 46
  • Capacidad: 76

Parking de Mendizabala (gratuito)

  • Portal de Lasarte, s/n
  • Capacidad: 1.000

Parking Estación de Autobuses de Vitoria-Gasteiz (ver precios)

  • Plaza Euskaltzaindia, s/n
  • Capacidad: 302
  • Precios

CONTACTO

Información general: info@f4transportation.com

Problemas técnicos o incidencias durante el proceso de compra: tickets@f4transportation.com

EMERGENCIAS 112 

RADIO TAXI VITORIA-GASTEIZ 945 273 500

FAQ

Horarios

Una vez que haya comprado mi billete para el Final Four Transportation, ¿puedo montarme en el autobús que quiera?

Sólo podrá montarse en aquellos autobuses que haya contratado, no pudiendo hacer uso del servicio para otros días u horarios diferentes a los que consten en su reserva.

En caso de llegar tarde y perder el autobús que tenía contratado, ¿tengo opción de montarme en otro?

En caso de incidencia por falta de puntualidad deberá consultar al personal de asistencia del Final Four Transportation que estará presente en los Puntos de Información de Bilbao, San Sebastián y Vitoria-Gasteiz para que le indiquen las opciones existentes para que viaje desde Bilbao o San Sebastián a Vitoria-Gasteiz (ida) o desde Vitoria-Gasteiz a Bilbao o San Sebastián (vuelta).

Funcionamiento

¿El e-mail de confirmación y el ticket de compra que reciba representan el billete que me permitirá el acceso al autobús?

No, el e-mail de confirmación y el ticket de compra descargable deberá presentarlos obligatoriamente en el Punto de Información de Bilbao o San Sebastián para validarlos en primer lugar, y después canjearlos por una pulsera personalizada que será la que le permita el acceso a los autobuses/horarios que haya contratado durante la Final Four.

Si no canjea el ticket de compra y no lleva puesta la pulsera no podrá utilizar el servicio del Final Four Transportation.

¿Qué ocurriría si pierdo la pulsera?

La pulsera personalizada del Final Four Transportation lleva un cierre de seguridad que dificulta su pérdida, pero en caso de que esto ocurriera, deberá acudir a uno de los Puntos de Información del Fan Transportation Plan de Bilbao, San Sebastián o Vitoria-Gasteiz con su ticket de compra o e-mail de confirmación para que vuelvan a validarlo y le entreguen una pulsera nueva.

¿Es obligatorio presentar el ticket de compra en papel para canjear la pulsera?

El ticket de compra puede presentarse en los Puntos de Información de Bilbao o San Sebastián tanto en formato papel como digital, y una vez se compruebe que los datos son correctos, se le entregará su pulsera personalizada del Final Four Transportation.

¿Puedo adquirir el servicio del Final Four Transportation para grupos numerosos?

El Final Four Transportation puede adquirirse para tantas personas como desee, pero el proceso de compra admite un máximo de seis pasajeros/as por cada sesión de compra.

¿Qué ocurriría en caso de cancelación de uno de los horarios que había contratado?

En caso de que uno de los autobuses que usted haya contratado no alcance el número mínimo de pasajeros, la Organización se pondrá en contacto con usted para informarle de la cancelación del mismo y reubicarle en otro autobús para que llegue a Vitoria-Gasteiz o bien a Bilbao o San Sebastián.

En ningún caso no se le prestará servicio si una cancelación tuviera lugar, obteniendo siempre una alternativa por parte de la Organización.

¿Cuándo puedo canjear mi ticket de compra por mi pulsera del servicio Final Four Transportation?

Para evitar colas y montarse en el horario de autobús que haya comprado, le recomendamos acudir con antelación suficiente a la salida de su autobús.

Los Puntos de Información del Final Four Transportation de Bilbao y San Sebastián estarán abiertos a partir del jueves 16 de mayo (consultar horarios en la web www.f4transportation.com), y podrá acudir en cualquier momento dentro del horario de apertura y atención al público.

¿Puedo comprar in situ mi pulsera para viajar a Vitoria-Gasteiz en el Final Four Transportation?

No, es obligatorio reservar este servicio con anterioridad a la celebración de la 2019 Turkish Airlines EuroLeague Final Four Vitoria-Gasteiz que comenzará el jueves 16 de mayo de 2019.

Autobuses lanzadera Fan Zone-Buesa Arena (parada en c/José Mardones)

¿Este servicio funciona todos los días?

No, solamente el viernes 17 y el domingo 19 de mayo de 2019 para poder acudir desde el centro de la ciudad de Vitoria-Gasteiz hasta el pabellón Fernando Buesa Arena a disfrutar de los partidos de la 2019 Turkish Airlines EuroLeague Final Four.

¿Puedo comprar billetes sólo para el servicio lanzadera?

El Final Four Transportation va dirigido a las personas que se alojen fuera de Vitoria-Gasteiz (Bilbao o San Sebastián) y necesiten un servicio de transporte que se adapte a los horarios de la 2019 Turkish Airlines EuroLeague Final Four.

El servicio lanzadera es un servicio extra (+4€) para aquellas personas que viajen desde Bilbao o San Sebastián por la mañana, y a la tarde necesiten trasladarse hasta el pabellón Fernando Buesa Arena para ver los partidos. Si durante el proceso de compra se le olvidó adquirir este servicio, puede solicitarlo en uno de los Puntos de Información del Final Four Transportation.

Puntos de información y paradas

¿Dónde tengo que canjear mi ticket de compra por la pulsera personalizada del Final Four Transportation?

Si usted se aloja en Bilbao, deberá acudir al Punto de Información (consultar horarios en la web www.f4transportation.com) ubicado en las taquillas del estadio de fútbol San Mamés (explanada c/Luis Briñas) a partir del jueves 16 de mayo de 2019.

Si usted se aloja en San Sebastián, deberá acudir al Punto de Información (consultar horarios en la web www.f4transportation.com) ubicado en las taquillas del Donostia Arena (Paseo de Miramón, 2; San Sebastián) a partir del jueves 16 de mayo de 2019.

¿En el Punto de Información de Vitoria-Gasteiz puedo canjear mi ticket de compra por mi pulsera personalizada?

El ticket deberá ser canjeado en el Punto de Información de la ciudad en la que se aloje (Bilbao o San Sebastián) dado que será imprescindible para montarse en el primero de los autobuses que haya reservado para viajar a la Final Four. 

En el Punto de Información de Vitoria-Gasteiz contará con personal de asistencia para aclararle cualquier duda y ayudarle a solucionar incidencias si las hubiera.

Devoluciones

¿Puedo devolver los billetes del Final Four Transportation que haya comprado previamente?

Una vez reservados y comprados los servicios del Final Four Transportation no se admitirán cambios ni devoluciones.

Si hago una compra para varias personas pero una de ellas finalmente no puede acudir, ¿sería posible la devolución del importe de sus billetes o que otra persona acuda en su lugar?

Cuando se realiza el proceso de compra sólo se solicita el nombre y apellidos de cada pasajero/a, y antes de proceder al pago el DNI y datos personales completos de quien vaya a realizar la compra.

Si uno/a de los/as pasajeros/as finalmente no puede cambiar, en ningún caso se procederá a la devolución del importe de su billete, pero sí podrá acudir otra persona en su lugar. Deberá enviarse un e-mail a info@f4transportation.com para que tomen nota del cambio y actualicen los datos de la reserva del grupo en cuestión, y se le recargará 0,50€ por el cambio.

Pérdida y/o extravío

En caso de que pierda mi ticket de compra o haya borrado el e-mail de confirmación, ¿cómo puedo conseguir mi pulsera?

Deberá acudir al Punto de Información del Final Four Transportation en Bilbao o San Sebastián, presentar su DNI o pasaporte al personal de asistencia, y una vez comprueben que sus datos son correctos y tenía hecha una reserva previa, le harán entrega de su/s pulsera/s personalizada/s para que pueda viajar en los autobuses que había contratado con anterioridad al jueves 16 de mayo de 2019.